Der Tag wird kommen, an dem dich Kunden verlassen.Vermutlich arbeitest du hart, um Kundenabgängen entgegenzuwirken – Akquisition ist teuer. Dock egal, wie viel Energie du in die Customer Retention steckst: Das Verlieren von Kunden gehört dazu. Die Gründe sind vielfältig – idealerweise fragst du sie ab. Zu den Gründen gehören: Produkt ist nicht mehr relevant […]
